心态积极的人从来不把时间和精力花在小事情上，因为小事会使他们偏离主要目标和重要事情。如果一个人对一件无足轻重的小事情作出反应—小题大作的反应—这种偏离就产生了。
       每一个管理者，尽管原来所从事的都与现在所干的工作相同或者大同小异，但面对当前的管理工作必须有一种“归零”的心态。 
       所谓“心态归零”，即要求每一位管理者，不论我们在原来所从事的行业中是何等出类拔萃，具有多么丰富的经验，已取得多么卓著的成就，随着时代和管理对象的不断变化，科技日新月异的新环境，也许当时适应，但现在不一定完全适应了，因此，在你步人新的管理领域之后，始终不能有“吃老本”思想，必须把原来的“老本”都放在一旁，从头学起，从零开始。心态归零，这是对管理者心态的最基本要求。        
       归零的心态就如海绵吸水一样，倘若把一块海绵拧干后再去吸水，一定可以吸收到大量的水分。如果我们把一块已经吸满了水的海绵再拿去吸水，显然是无法吸上更多的水的。同理，我们想学习一种新的知识，进人到一个新的行业，就必须将以前的一切荣誉和成就都抛开，以归零的心态去学习，只有这样，才会尽情吞喝到知识谷里的甘美之泉。
       心态归零，会使人心境更加平静，因而能使人沉着坚定，意志集中，头脑清晰，面对眼前的问题，有一个沉着、全盘的思路。重新并始的心态，又能使我们看清周围的环境，忘却自己的过去，把注意力转移到更持久的事物上去。这样就可以治愈心头的创伤，增添力量，开拓心胸。一个人如果能丢开杂念，就能在喧闹的环境中体会到内心的宁静。淡泊明志，宁静致远。拥有一颗宁静的心，才能从容面对人生。拥有一颗不受任何外界干扰的心，让它在繁杂的噪境中平静下来，你就可以得到你想要的一切，“心静自然凉”就是这个道理。我们应该忘记一切不该记忆的东西，包括自己的生理年龄，清除心灵上的垃圾，热情洋溢地享受每一分钟，兴致勃勃地度过每一天，无怨无悔地享受快乐人生。幸福的重要秘诀是拥有清澈的心灵，可以在平凡中窥见浪漫的眼神以及单纯的精神。一个企业的失败往往是因为它曾经有过成功的过去，但躺在功劳簿上，不思进取，陈旧保守。必须知道，事物发展的规律是波浪式前进，螺旋式上升，周期性变化的。中国有句古话叫做“风水轮流转”，第一次创业成功相对比较容易，但第二次却不容易.原因是心态没有归零。不归零就难以进人新的状态，那种如饥似渴的强烈愿望和孜孜不倦的追求精神就会失去.也就不会得到持续性的发展。